Kunden- und mitarbeiterorientierte Kommunikation in der Dienstleistung

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sind wichtige Voraussetzungen für unternehmerischen Erfolg. Die Teilnehmer lernen Kommunikationsverhalten von Kunden und Mitarbeitern zu erkennen und die eigenen Kommunikationspräferenzen gezielt einzusetzen. Darüber hinaus werden die verschiedenen Ebenen der Kommunikation im Beruf/Alltag vorgestellt sowie Kommunikationstechniken geübt. Führungskräfte von Gebäudedienstleistern Leitende Mitarbeiter von Gebäudedienstleistern öffentliche und private Auftraggeber Die verschiedenen Ebenen und Kanäle […]

460,00€

Vergabefehler vermeiden – Ausschreibung und Vergabe von Reinigungsdienstleistungen für Auftraggeber

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Vergabeverfahren sind äußerst komplex, nicht zuletzt aufgrund der jüngsten Änderungen der Vergaberichtlinien, aber auch immer neuer Rechtssprechungen von Vergabekammern. Das Seminar soll Ihnen helfen, typische Fehler bei der Auftragsvergabe von Reinigungsdienstleistungen zu vermeiden, und dadurch Zeit, Geld und Kosten zu sparen. Das Seminar konkretisiert darüber hinaus die Erwartungen, die Auftraggeber und Auftragnehmer als Partner voneinander […]

395,00€

Fachgerechte Reinigung von Photovoltaik-Anlagen

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Der Einsatz von Photovoltaikanlagen nimmt in der Stromerzeugung eine immer größere Bedeutung ein. Leider passieren bei der Reinigung immer wieder Unfälle und vor allem Schäden an den Komponenten der Anlagen durch unerfahrene Reiniger. Die Teilnehmer lernen im Rahmen des Seminars die fachgerechte Ausführung zur Reinigung von Photovoltaikanlagen, unter Berücksichtigung verschiedener Arbeitssicherheitsmaßnahmen bei Arbeiten auf dem […]

460,00€

Effiziente Organisation der Winterdienste

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Um den Winterdienstauftrag durchzuführen, ist ein hohes Maß an Fachwissen, ein intensiver Arbeitseinsatz sowie der Einsatz modernster Technik erforderlich. Gerade Winterdienstarbeiten stellen an die Mitarbeiter besondere Anforderungen im Hinblick auf physische und psychische Belastungen sowie an das Unfallgeschehen allgemein. Die Teilnehmer lernen Winterdienste wirtschaftlich zu organisieren und durchzuführen. Im praktischen Teil des Seminars lernen die […]

460,00€

Aktualisierungskurs für Desinfektoren (Metzingen – 2)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Anerkanntes Fortbildungsseminar im Sinne des Qualitätsverbundes Gebäudedienste Als Teil des Hygienemanagements innerhalb des Unternehmens ist der Desinfektor wichtiger Ansprechpartner für verschiedene Problemstellungen. Gerade im Hygienebereich ergeben sich fortlaufend Neuerungen, Hygienepläne müssen angepasst und neue Teammitglieder unterwiesen werden. Recherchearbeit ist notwendig. Um hier immer auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik zu bleiben und eine […]

240,00€

Qualitätskontrolle von Reinigungsdienstleistungen (Halbtagesseminar) (Metzingen – 1)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Die Teilnehmer sollen die Anforderungen an Qualitätssicherungssysteme von Reinigungsdienstleistungen kennen lernen. Neben den allgemeinen Grundlagen wird insbesondere auch auf die Anwendung vor Ort und die Weiterverarbeitung der ermittelten Daten eingegangen. Des Weiteren werden Hilfestellungen für den Aufbau eines partnerschaftlichen Verhältnisses zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer durch ein kundenorientiertes Handeln des Dienstleister gegeben. Leitende Mitarbeiter von GebäudedienstleisternVerantwortliche […]

230,00€

Glasreinigung in Theorie und Praxis (Metzingen – 1)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Die Glasreinigung ist die klassische Leistungsart im Gebäudereiniger-Handwerk. Glasreiniger säubern Glasflächen aller Art, vor allem Glasfassaden und Fenster, aber auch Trennwände aus Glas oder Glasbausteinen und Dachverglasungen. Die Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt nach qualifizierten Glasreinigern ist nach wie vor ungebrochen mit steigender Tendenz. Das Praxisseminar vermittelt den Teilnehmern einen Überblick über die allgemeinen Grundlagen der […]

395,00€

Grundreinigung nur mit Wasser – in Theorie und Praxis (Halbtagesseminar)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse und Fertigkeiten, eine moderne chemiefreie Grundreinigung elastischer Bodenbeläge selbstständig durchzuführen. Die Teilnehmer sind im Anschluss an das Seminar geübt im Umgang mit Maschinen. Gebäudereiniger Neueinsteiger in Dienstleistungsunternehmen Verantwortliche von Eigenreinigungsbetrieben Verantwortliche für das Gebäudemanagement Mitarbeiter von Produktherstellern (Reinigungsmittel, -maschinen, -geräte etc.) sowie Großhändlern geeignete Reinigungsmaschinen Stripping-Pads Vorteile sowie Grenzen […]

230,00€

KI verstehen, anwenden, profitieren – Ihr Praxis-Tag für digitale Zukunftskompetenz in der Gebäudereinigung (Metzingen 1)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Künstliche Intelligenz verändert auch die Gebäudereinigung – schneller, als viele denken.In diesem praxisorientierten Seminartag lernen Entscheider, wie KI, Automatisierung und Digitalisierung nicht nur Zeit und Kosten sparen, sondern auch Fachkräftemangel, Kundenbindung und Qualitätsmanagement positiv beeinflussen.Ziel ist es, nach diesem Tag zu wissen:wo KI heute im Gebäudedienst sinnvoll eingesetzt werden kann,welche Tools und Prozesse messbar Vorteile […]

720,00€

Hygienisch einwandfreie Reinigung von Sanitärbereichen (Halbtagesseminar)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Sanitärbereiche stellen besonders kritische Bereiche der Gebäudereinigung dar und erfordern ein hohes Maß an Sauberkeit. Deshalb ist die gewissenhafte Durchführung von hygienischen Maßnahmen, wie eine gründliche Reinigung und Desinfektion in besonders hygienesensiblen Bereichen, sehr wichtig! Das sehr stark praxisbezogene Seminar vermittelt den Teilnehmern die Kenntnisse über die Besonderheiten bei der Reinigung von Sanitärbereichen. Darüber hinaus […]

230,00€

Der Radarblick – Sensibilisierung für mehr Qualitätsbewusstsein in der Gebäudereinigung (Metzingen – 1)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Die modernen Management- und Qualitätssicherungsmaßnahmen zerreiben sich oft an den im Reinigungsobjekt beteiligten Parteien. Die erhofften Synergien werden durch menschliches interpretieren verwässert und so geht die Effizienz verloren. Die Teilnehmer lernen das Reinigungsobjekt und die –dienstleistung mit „anderen“ Augen zu sehen und wahrzunehmen. Durch Qualitätsverantwortungsbewusstsein wird eine durch Vertrauen geprägte Dienstleister-Kunden- Beziehung noch verbessert. Die […]

395,00€

Einführung in die Grundlagen der Reinigungstechnik: Reinigungschemie, Hygiene, Technik (2-tägig) (Metzingen – 1)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen, Deutschland

Neben den wichtigen Grundlagen der Reinigungschemie und der Hygiene, ist es für den Praktiker vor Ort von Bedeutung, im Bereich der Geräte und Maschinen sowie moderner und rationeller Arbeitstechniken auf dem neuesten Stand zu sein. Durch die theoretische Einführung und die praktischen Vorführungen bzw. mit der Unterstützung von Videos wird die Thematik vermittelt. Um den […]

640,00€