Kunden- und mitarbeiterorientierte Kommunikation in der Dienstleistung (Hamburg)
Elbcampus Zum Handwerkszentrum 1, Hamburg, DeutschlandKunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sind wichtige Voraussetzungen für unternehmerischen Erfolg.Die Teilnehmer lernen Kommunikationsverhalten von Kunden und Mitarbeitern zu erkennen und die eigenen Kommunikationspräferenzen gezielt einzusetzen. Darüber hinaus werden die verschiedenen Ebenen […]
