Kunden- und mitarbeiterorientierte Kommunikation in der Dienstleistung

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sind wichtige Voraussetzungen für unternehmerischen Erfolg.Die Teilnehmer lernen Kommunikationsverhalten von Kunden und Mitarbeitern zu erkennen und die eigenen Kommunikationspräferenzen gezielt einzusetzen. Darüber hinaus werden die verschiedenen Ebenen der Kommunikation im Beruf/Alltag vorgestellt sowie Kommunikationstechniken geübt. Führungskräfte von GebäudedienstleisternLeitende Mitarbeiter von Gebäudedienstleisternöffentliche und private Auftraggeber Die verschiedenen Ebenen und Kanäle der KommunikationMein Kommunikationsverhalten […]

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Einweisung, Unterweisung und Instruktion von Mitarbeitern

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Führung und Kommunikation sind eng miteinander verbunden. Je besser Sie verstanden werden und je besser Sie Ihre Mitarbeiter verstehen, umso effektiver wird die Zusammenarbeit und umso besser werden die Ergebnisse. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Methoden, wie Sie persönliche Schulungskonzepte entwickeln und ausbauen. Das Seminar soll Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter in Bezug auf Aufgabenerfüllung und Arbeitsabläufe […]

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Fachwirt/in – Aufbaumodul Hygiene

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Modulbeschreibung Die Aufbaumodule richten sich an Reinigungsverantwortliche aus den verschiedensten Branchen, die Ihre erworbenen Kenntnisse aus dem Zertifikats-Lehrgang Fachwirt Reinigungs- und Hygienemanagement (FIGR) erweitern möchten. Entspannt in kleinen Gruppen werden die Lerninhalte mit Beispielen und mit praktischen Übungen vertieft. Am Ende der 2,5 Unterrichtstage erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung. Modulziel Das Modul richtet sich an alle […]

Reinigungsgerechte Bauplanung – Verringerung der Reinigungskosten von Gebäuden

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Die Teilnehmer lernen, laufende Bewirtschaftungskosten wie die Reinigung, bereits in die Bauplanung mit einzubeziehen. Es werden sinnvolle Möglichkeiten aufgezeigt, um Kosten speziell in der Planungs- und Beschaffungsphase im Hinblick auf die Reinigung zu reduzieren. Architekten, Planer Bauherren Verantwortliche für das Gebäudemanagement Führungskräfte von Gebäudedienstleistern Verantwortliche von Eigenreinigungsbetrieben Aufzeigen von Einsparpotentialen bei den Reinigungskosten in der […]

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Fachwirt/in Reinigungs- und Hygienemanagement (FIGR) (Metzingen 3 – WARTELISTE!)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Dieser Zertifikats-Lehrgang soll die Berufschancen der Teilnehmer im angewandten Management der Dienstleistungen für die Reinigungs- und Hygienetechnik verbessern. Im Bereich der Reinigungs- und Hygienetechnik ist ein großes Wachstum der Dienstleistungen zu verzeichnen. Es werden immer mehr spezifische Qualifikationen gefordert, um den Herausforderungen auf dem Dienstleistungssektor gerecht werden zu können. Eine Orientierung zum angewandten Management stellt […]

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Qualitätskontrolle von Reinigungsdienstleistungen (Halbtagesseminar) (Seminar 2)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Die Teilnehmer sollen die Anforderungen an Qualitätssicherungssysteme von Reinigungsdienstleistungen kennen lernen. Neben den allgemeinen Grundlagen wird insbesondere auch auf die Anwendung vor Ort und die Weiterverarbeitung der ermittelten Daten eingegangen. Des Weiteren werden Hilfestellungen für den Aufbau eines partnerschaftlichen Verhältnisses zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer durch ein kundenorientiertes Handeln des Dienstleister gegeben. Leitende Mitarbeiter von Gebäudedienstleistern […]

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Einführung in die Grundlagen der Reinigungstechnik: Reinigungschemie, Hygiene, Technik (Seminar 2, Metzingen)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Neben den wichtigen Grundlagen der Reinigungschemie und der Hygiene, ist es für den Praktiker vor Ort von Bedeutung, im Bereich der Geräte und Maschinen sowie moderner und rationeller Arbeitstechniken auf dem neuesten Stand zu sein. Durch die theoretische Einführung und die praktischen Vorführungen bzw. mit der Unterstützung von Videos wird die Thematik vermittelt. Um den […]

Glasreinigung in Theorie und Praxis (Seminar 2)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Die Glasreinigung ist die klassische Leistungsart im Gebäudereiniger-Handwerk. Glasreiniger säubern Glasflächen aller Art, vor allem Glasfassaden und Fenster, aber auch Trennwände aus Glas oder Glasbausteinen und Dachverglasungen. Die Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt nach qualifizierten Glasreinigern ist nach wie vor ungebrochen mit steigender Tendenz. Das Praxisseminar vermittelt den Teilnehmern einen Überblick über die allgemeinen Grundlagen der […]

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Typische Schadenfälle in der Gebäudereinigung – Ursachen, Sanierung, Vermeidung (Seminar 1)

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Schadenfälle sind stets ärgerliche Angelegenheiten. Sie führen nicht selten zu Streit und kontroversen Diskussionen über mögliche Ursachen, immer sind sie aber mit Kosten und Zeitaufwand verbunden. Auch wenn Schadenfälle nicht gänzlich verhindert werden können, so kann man sie mit Sicherheit reduzieren. In dem hier angebotenen Seminar sollen die Ursachen für Reinigungsschäden aufgezeigt und an Beispielen […]

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Aktualisierungskurs für Desinfektoren (Metzingen 2) – WARTELISTE!

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Anerkanntes Fortbildungsseminar im Sinne des Qualitätsverbundes Gebäudedienste Als Teil des Hygienemanagements innerhalb des Unternehmens ist der Desinfektor wichtiger Ansprechpartner für verschiedene Problemstellungen. Gerade im Hygienebereich ergeben sich fortlaufend Neuerungen, Hygienepläne müssen angepasst und neue Teammitglieder unterwiesen werden. Recherchearbeit ist notwendig. Um hier immer auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik zu bleiben und eine […]

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Geprüfte/r Tatortreiniger/in (WARTELISTE!)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Zum Lehrgang Die Reinigungsarbeiten eines Fundortes nach einem Unfall, Suizid oder gar Gewaltverbrechen verlangt neben fundierten Fachkenntnissen und professionellem Vorgehen vor allem auch Einfühlungsvermögen für die Situation der Hinterbliebenen. Gebäudereiniger Existenzgründer Desinfektoren Schädlingsbekämpfer Die Teilnehmer dieses Lehrgangs lernen neben den persönlichen und fachlichen Voraussetzungen, die korrekte Vorgehensweise bei der Tatortreinigung vom Erstkontakt bis hin zur […]

Fachwirt/in – Aufbaumodul Angebotsbearbeitung (WARTELISTE!)

FIGR-KommunikationsCenter Lise-Meitner-Str. 3, Metzingen

Modulbeschreibung Die Aufbaumodule richten sich an Reinigungsverantwortliche aus den verschiedensten Branchen, die Ihre erworbenen Kenntnisse aus dem Zertifikats-Lehrgang Fachwirt Reinigungs- und Hygienemanagement (FIGR) erweitern möchten. Entspannt in kleinen Gruppen werden die Lerninhalte mit Beispielen und mit praktischen Übungen vertieft. Am Ende der 2,5 Unterrichtstage erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung. Modulziel Die Teilnehmer lernen Ausschreibungsbestandteile selbständig zu […]

Ausverkauft 720,00€