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Reinigungsmanagement - Handbuch zur Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen

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Neuauflage
Bestell-Nr. 40
Verfasser: P. Häfliger
2. Auflage 2018
475 Seiten, Broschüre
ISBN 978-3-95409-045-7
Preis: 49,90 €
inkl. MwSt.
zzgl. Versandkosten
Beschreibung

Wie wird Sauberkeit wahrgenommen und definiert? Was braucht es, damit wir uns in einem Gebäude wohlfühlen und produktiv sein können? Wie kann die so kosten- und personalintensive Gebäudereinigung optimal und nachhaltig organisiert werden? Auf diese und weitere Fragen gibt Irina Pericin Häfliger mittels Management-Methoden Antworten. Die Autorin verbindet in dem Buch geschickt betriebswirtschaftliches Managementwissen mit praktischem Fach- und Erfahrungswissen der Gebäudereinigung. Sie regt dadurch zur eigenständigen Organisation und innovativen Weiterentwicklung der Dienstleistung Reinigung an.

 

Inhalt:

  • Grundverständnis für Reinigungsdienstleistungen
  • Ziele/ Aufgaben der Reinigung n Reinigungsleistungen als Dienstleistungen
  • Organisations- und Managementlehre für Reinigungsdienste
  • Nachhaltiges Reinigungsmanagement
  • Ganzheitliches Managementmodell
  • Situation erfassen
  • Ziele setzen
  • Konzept entwerfen
  • Kalkulieren und entscheiden
  • Implementierung planen
  • Umsetzung und Ausführung
  • Kontrollieren und Rückmelden
  • Verbessern und
  • Fortführen